Пользоваться видеосвязью в Viber удобно и более информативно, когда видишь своего собеседника, его эмоции, настроение, улыбку и т.д. В принципе по умолчанию опции в приложении оптимальны и без проблем должны осуществляться видеозвонки в Вайбер. Какие могут быть причины, по которым возникают проблемы?
Не соответствие системных требований
Для нормального функционирования программы должно выполняться ряд требований:
- версия Android на телефонах не ниже 4.2;
- для iPhone выдвигаются требования не ниже четвертой модели;
- приложение должно быть установлен версии 5.0 и выше;
- наличие скоростного интернета Wi-Fi или 3G.
Во время обмена сообщениями потребление трафика остается на низком уровне, а при совершении видеозвонков, мессенджеру требуется достаточно быстрый Интернет. Требуется принимать и одновременно отправлять большие объемы данных, иначе будет искажаться картинка, выпадать кадры или показ видео и вовсе будет технически невозможен.
Без соблюдения этих выше перечисленных условий, корректно работать видеозвонки скорее всего не будут.
Системный сбой
Операционная система смартфона очень сложная, как не тестируют ее, но много строчек кода всегда содержат какие-то логические ошибки, которые приводят к частичной потере работоспособности. В этакие моменты очень часто помогает перезагрузка телефона.
Как настроить видеозвонок на телефоне
Если видеозвонок Viber на смартфоне не работает, то следует убедиться, что опции не сбились и выставлены правильно, возможно они просто сбились в результате некорректной работы программы.
Проверка настроек программы
- Открываем приложение на смартфоне.
- Нажимаем на «Настройки».
- Следующим шагом открываем «Звонки и сообщения» и там есть пункт «Видеозвонки».
- Проверяем, стоит ли отметка, в большинстве случаев этот пункт является отключенным, поэтому и позвонить не получается.
Проверка разрешений
По умолчанию для активации функции видеозвонка пользователю ничего не нужно делать. Но бывает очень редко, что по каким-то причинам в самом смартфоне ограничен доступ Вайбер к камере.
- Открываем «Настройки», находим пункт «Разрешения».
- Далее ищем строку «Камера» и заходи в нее.
- В списке приложений ищем «Viber» и проверяем — активна ли опция.
Как настроить видеозвонки в Вайбер на компьютере
Тут несколько сложнее дать совет, т.к. на PC за передачу видео к вашему собеседнику – отвечает вебкамера, протестируйте ее работу в других программах, к примеру Skype. Причины, по которым она не работает, может быть очень много:
- наличие в системы вирусов;
- слетели драйвера;
- отключена в диспетчере устройств;
- физически отключена.
По всем выше указанным причинам можно написать большое руководство, мы же будет отталкиваться от того, что вебкамера работает исправно.
- Запускаем Viber на компьютере.
- Нажимаем на меню «Инструменты», а далее «Параметры».
- Ищем раздел «Аудио и видео»;
- И проверяем опцию «Вход видео», как показано на рисунке. В данном случае отсутствует webcamera. Для устранения проблемы нужно выбрать из списка требуемое устройство.
Если у Вас возникли вопросы – задавайте в комментариях.
,