Viber – приложение исходный код, которого насчитывает десятки тысяч строк исходного кода. Как и любая сложная программа, Вайбер не избежал возникновения случайных глюков и ошибок во время выполнения тех или иных операций. Зачастую возникшие кратковременные ошибки пользователи не видят, так как они не влияют в целом на работу приложения. Но есть такие, которые доставляют серьезные удобства, одной из самых распространенных ошибок: не отправляется фотография в Вайбер.
Содержание статьи:
- Не могу отправить фотографию в Вайбер?
- Как исправить ошибку в Viber отправки фотографий?
Не могу отправить фотографию в Вайбер
Если посмотреть статистику запросов связанных с программой, то можно обнаружить, что очень часто люди ищут фразу: «Не могу отправить фотографию в Вайбер». Ошибка самая распространенная и стоит на втором месте, после ошибки, когда люди не могут активировать Viber.
Зачастую все работало отлично до недавнего времени, а в прекрасный момент не хочет отправляться фото. В 85% случаев, такая ошибка возникает, когда накануне сам пользователь что-то менял в настройках смартфона выставляя разрешения на использование интернета или доступ приложений к тем или иным ресурсам. По этой причине решить досадную проблему может сам пользователь, нужно только вспомнить, какие манипуляции с телефоном выполнялись.
Как исправить ошибку в Viber отправки фотографий
- Проверьте, есть ли Интернет – запустив другое приложение или проверив на сервисе spedtest.net качество соединения.
- Если Вайбер не отправляет фото, нужно, прежде всего, удостовериться в наличии скоростного подключения к Интернету. Фотография, сделанная на современном смартфоне, может иметь размер больше 3 Мб и естественно, что при подключении через 2G Edge время передачи данного файла будет измеряться десятками минут. Не дождавшись окончания передачи фото, многие пользователи прерывают процесс и решают, что возникла ошибка.
- Проблема может возникнуть также, если файл, который вы пытаетесь отправить, находится в папке, название которой состоит из кириллических букв. Попробуйте скопировать фотографию в другую папку и снова отправить ее по Вайберу.
- Человек, которому вы пытаетесь отправить файл, внес вас в черный список. Попробуйте написать сообщение и посмотрите, будет ли оно отправлено и получено им.
- Попробуйте очистить кэш программы, а затем перезагрузить смартфон.
- Проверьте актуальность версии, возможно, вышла новая версия и стоить обновить программу.
- Если не отправляются фотографии через WI-FI, проверьте, работает ли данная функция через подключение 3G или подключитесь к другой сети. Бывают случаи, что проблемы в настройках домашней сети, выключите upnp в настройках роутера, проверьте, не закрыты ли порты TCP: 5242 и 4244 UDP: 5243 и 9785
- Иногда помогает смена значения пункта Настройки-Галерея медиа. Проверить выставлены ли опции «Автозагрузка фото/видео по wi-fi», попробовать ее поменять (если стоит, то снять и наоборот) и перезагрузить смартфон.
- Возможно, ошибка возникла после обновления программы, к примеру, в версии Вайбера 5.4.1 наблюдалась такие проблемы у многих. Стоить подождать некоторое время, разработчики оперативно выпустят исправление.
- Если ничего не помогает – обратитесь в службу поддержки Ссылка. Ответ от службы поддержки Вайбера может прийти в течении нескольких дней. Поэтому если очень срочно нужно передать файл воспользуйтесь другим приложением.
,